Michel Deshorme
La solution pour votre informatique
 

Support informatique

 

 

 

 

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Le support se compose de deux grands axes : 

 

- les actions préventives (maintenance)

Tout comme votre voiture, une installation informatique demande de surveiller un certain nombre de paramètres. Nous retrouverons dans cette catégorie les backups, les mises à jours, ...

 

- Les actions curatives (dépannage)   

Malgré une maintenance efficace et régulière, il arrive qu'un des outils informatiques ne fonctionne plus. Il devient alors urgent d'intervenir pour que   cette panne impacte le moins possible votre activité principale.

 

Afin de collaborer dans la sérénité, il vous sera proposé de prendre un package d'heures. Ces packages ne comprennent bien entendu pas les pièces éventuellement nécessaires.Dans la mesure du possible, les interventions se feront à distance afin de limiter les frais.